Zahlungsschwierigkeiten

Ich kann die Betriebskostennachzahlung nicht bezahlen.
Nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Sollten bei Ihnen aufgrund hoher Nachzahlungen nachweislich ungewöhnliche Härten entstehen, können wir beispielsweise Ratenzahlungen vereinbaren. Mit der GSW-Wohnzusage schließt die GSW Kündigungen wegen verspäteter Voraus- oder Nachzahlungen der Nebenkosten aus. Dies betrifft die monatlichen Nebenkostenvorauszahlungen sowie die anstehende Nebenkostenabrechnung 2022. Sie müssen deshalb nicht fürchten, aufgrund der gestiegenen Energiepreise Ihre Wohnung zu verlieren. Mit dieser Zusage steht die GSW ihren Mieterinnen und Mietern in der aktuell schwierigen Marktsituation zur Seite. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.

Bitte nutzen Sie auch mögliche Unterstützungsangebote: Sie können sich an die Sozialberatungsstellen der Caritas wenden oder auf der Seite www.wohngeldrechner.org prüfen, ob Sie wohngeldberechtigt sind oder andere Transferleistungen erhalten können.

Wie kann ich hohen Nachzahlungen entgegenwirken bzw. finanziell vorsorgen?
Die Vorauszahlungen können freiwillig erhöht werden. Bitte informieren Sie uns hierüber schriftlich oder per E-Mail. Zudem werden die Vorauszahlungen mit der kommenden Betriebskostenabrechnung erhöht. Wir empfehlen auch, wenn möglich, Geld für diesen Zweck zur Seite zu legen und energiesparend zu haushalten. Tipps hierfür finden Sie auf unserer Webseite https://www.gsw-ffm.de/serviceportal/energiespartipps/.

Wie hoch werden die Nebenkosten voraussichtlich steigen?
Das weiß keiner so genau. Möglicherweise werden Sie künftig das Doppelte im Vergleich zu 2021 zahlen müssen.

Ich erhalte Transferleistungen, das Jobcenter bezahlt meine Miete. Was muss ich tun, wenn ich eine Erhöhung der Vorauszahlung oder eine Betriebskosten-Nachzahlung erhalten habe?
Bitte wenden Sie sich umgehend und im selben Monat, in dem Sie die Erhöhung erhalten, an Ihren zuständigen Ansprechpartner beim zuständigen Jobcenter. Bei Nachzahlungen erhalten Sie Unterstützung vom Job-Center.

Ich bin berufstätig. Habe ich Anspruch auf staatliche Unterstützung bei hohen Nachzahlungsbeträgen in der Betriebskostenabrechnung?
Auch mit einem geringen Einkommen können Sie einen Antrag auf Leistungen vom Jobcenter stellen. Haben Sie ein höheres Einkommen und können die Nachzahlung trotzdem nicht zahlen, nehmen Sie bitte umgehend mit uns Kontakt auf, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.